Développer vos ventes grâce à Internet

37 % des Français achètent en ligne aujourd’hui, soit une augmentation de 21 % entre 2006 et 2007. La vente en ligne représente 66 % des ventes à distance et cet engouement pour l’achat de chez soi n’est pas près de s’arrêter puisque plus de 50% des Français sont déjà connectés.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : le nombre de cyberacheteurs ne cessant d’augmenter, vous ne pouvez plus faire l’impasse sur une boutique en ligne.

De façon générale la boutique en ligne comprend :

• Un catalogue électronique en ligne, qui présente l’ensemble des produits disponible à la vente, leur prix et parfois leur disponibilité,
• Un outil de recherche qui permet de trouver facilement un produit à l’aide de critères (marque, gamme de prix, mot clé, …)
• Une rubrique d’information pour le cyberacheteur qui lui permettra de trouver tout conseil utile avant son achat,
• Un panier virtuel : il permet de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités pour chaque référence
• Le paiement sécurisé en ligne, souvent assuré par un tiers de confiance (une banque) via une transaction sécurisée
• Le suivi des commandes, qui permet de suivre le traitement de la commande (départ usine, prise en charge du colis par le transporteur, etc.)
• Le service après-vente qui permettra de rassurer le client quant au suivi de la gamme

La boutique en ligne peut également être source d’information pour le cyberacheteur : vous pouvez y ajouter des conseils de consommation, des plans d’accès à vos points de vente, sans oublier vos promotions, etc.

Une boutique en ligne ne doit pas être statique. L’équipe de l’agence Rc2i est là pour vous conseiller et vous aider à rendre votre boutique attractive.